答疑索引 · 按场景分组
换设备登不上、桌台编号看不懂，问题在这里逐条拆开
银河总站官网把访客最常碰到的情况收成一卷可以展开的问答：新手机登录停在加载页、六位编号不知道从哪一位读起、页脚那串数字多久换一次、旧版视讯大厅从哪个位置进。每一条都写清楚操作顺序和判断方法，按分组编号排列，点开题目就能看到完整答复；这里没覆盖到的情况，工作日有专人接着处理。
换了设备，重新登录一直不顺利
登录失败多数来自设备切换或本地缓存陈旧，按下面的顺序从前往后对一遍，通常一次就能进。
A1 换新 iPhone 之后，苹果版要怎样重新登录？
确认系统处在 iOS 16 至 iOS 18 之间，安装完成后用原来的账号登录即可。银河zongzhan苹果版在换设备后重新登录时会自动同步最近使用的桌台索引，这套流程在主流机型上的成功率约 99.2%，中间不需要额外的设备授权步骤。
A2 登录状态停在加载中，或者反复跳回登录页怎么办？
先做一次缓存刷新：在系统设置里清掉这个应用的本地数据，或者直接删掉重装。这类情况多出现在系统大版本升级之后，本地还留着上一版的登录票据。刷新完再登录一次，基本就能进去。
A3 同一台设备退出再登录，之前常用的桌台会不会丢？
不会。退出只清掉本地会话，账号一侧的桌台索引不受影响。重新登录之后，原来用的编号和牌路标签还在原位，按老习惯接着用就行。
A4 从旧手机迁到新手机，中间要重新绑定一次吗？
不用。同一账号直接登录，换设备本身不改变账号状态。登录完成后，旧版视讯大厅里会保留最近使用的位置，按原来的编号或标签接着查即可。
桌台编号怎么读，怎么找到想要的那一个
六位编码和 18 类牌路标签是定位桌台的两条路，知道其中任意一条就能找到目标。
B1 桌台编号一共几位，每一段代表什么？
编号固定为六位。前两位表示玩法族，中间两位表示桌台系列，最后两位表示版本批次。把六位拆成三段来读，就能马上判断它属于哪个玩法、哪个系列、哪一批次，不用再去翻说明。
B2 只知道想玩什么，记不住编号，怎么找？
按牌路标签筛。站内共设 18 类牌路标签，桌台编号与标签始终同屏展示，选中标签就能看到对应的编号列表，不必先背下一串数字。
B3 桌台系列一共分几种，分别叫什么？
共六类：经典、竞速、策略、主题、联机、特色。系列信息落在编号的中间两位，筛选时也可以直接按系列缩小范围。
B4 检索一次要等多久，能同时用几个条件？
输入编号、牌路标签或桌台系列之后，平均 1.8 秒返回结果。三种条件可以叠加使用，先按系列缩小，再用标签精细挑选，最后核对编号。
分类数量说明在哪里看，多久更新一次
页脚那条横向刻度带就是分类摘要，关于它的位置、更新节奏和数字来源，看这几条就够了。
C1 分类数量说明固定在哪个位置？
固定在页脚。页脚那条可以横向滑动的刻度带就是摘要，每一格显示分类编号、中文标签和对应数量，把页面滚到底就能看到，不用另外找入口。
C2 这套数字多久校订一次？
每季度第三周校订一次。摘要会同时给出当前收录总量、18 类牌路标签的数量和最近一次校订批次，三者放在一起看最能说明问题。
C3 目前一共收录多少个桌台？
约 120 个，覆盖主流桌台和特色桌台。每月平均更新 6 个条目，新增或调整编号时会同步对应的牌路标签，所以标签数量也会跟着微调。
C4 页脚数字和刚看到的桌台对不上，是出问题了吗？
季度内新上的桌台会先进入编号索引，等到下一个校订周期再计入摘要总量，短时间内出现一两条差值属于正常节奏。想确认最新条目，直接按编号或标签查会更快。
旧版视讯大厅从哪进，用起来和以前一样吗
经典操作路径被完整保留下来，不管习惯电脑还是手机，进来之后的操作顺序都不用重新适应。
D1 旧版视讯大厅的入口在哪里？
就在导航第二项，位置固定，不随页面变化。在站内任何一页点一下都能直接进入，不需要先回到首页再找。
D2 旧版入口和现在常见的视讯界面差在哪里？
它保留了经典视讯操作路径，布局顺序和操作节奏都沿用原来的方式。习惯传统入口的用户进来之后不用再学一套新的流程，这一点对长期使用者最省事。
D3 手机和电脑都能正常打开吗？
桌面端和移动端都支持，首屏加载平均 1.6 秒。手机上打开时界面会自动收拢，主要操作都留在首屏范围内。
D4 两端操作方式有什么差别？
桌面端以轨道式导航为主，移动端以命令栏加索引折叠为主。桌台编号和牌路标签在两端都是同屏展示，看到的对应关系完全一致。
银河zongzhan苹果版：适配范围与换设备表现
iOS 16 至 iOS 18 主流机型都做过登录适配测试，这一组集中说明换设备、状态同步和失败时该怎么排查。
E1 银河zongzhan苹果版支持哪些系统版本？
iOS 16 至 iOS 18 的主流机型都完成了登录适配测试。升级到这几个版本之间的小版本时，登录流程不会发生变化。
E2 换设备之后重新登录，稳定性怎么样？
在已完成适配的机型上，换设备后重新登录的成功率约 99.2%。最近使用的桌台索引会跟着账号自动同步过来，不需要手动搬一次记录，登录完成即可继续。
E3 万一登录失败，按什么顺序排查最省时间？
顺序是：先做缓存刷新，再确认设备迁移的先后次序，最后核对系统版本。绝大多数失败集中在系统大版本升级后的第一次登录，把缓存清掉重新进一次基本就能恢复。
E4 换设备以后，之前存下的桌台编号还在吗？
在。编号和牌路标签跟着账号走，重新登录完成之后可以直接接着用，不用把常用的几个重新找一遍。
以上都没解决，怎么找到人
工作日 9:00 至 18:00 之间有邮箱和电话两条通道，平均 2 小时内回复；也可以走反馈页留下具体情况。
客服受理范围
把遇到的问题说清楚，处理起来更快
客服邮箱受理旧版视讯大厅桌台编号查询、分类数量说明和银河zongzhan苹果版登录适配这三类问题。如果问的是某个具体桌台，把六位编号一起发过来，通常一次就能说清楚；如果是登录问题，附上机型、系统版本和出问题的步骤，我们的排查会少绕一个来回。
去反馈页留言- 客服邮箱 email@yh-yinhe.com.cn 桌台编号查询、分类数量说明、苹果版登录适配
- 联系电话 15576329012 工作日 9:00 至 18:00 有人接听
- 联系地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区银河路88号银河大厦 用于站务信件往来