隐私与数据保护
个人信息说明
当您浏览页面、检索一个桌台编号，或者为苹果设备换机后的登录问题向我们留言，银河总站官网只会处理把这件事办成所必需的内容。下面按您可能走过的路径，逐一说明我们收到什么、拿它做什么、留多久，以及您随时可以提出的要求。
01
您在哪些时刻会留下信息
整份清单并不长。绝大部分内容由您主动填写，剩下的一小部分来自页面正常运行时的技术记录。
- 浏览页面的时候 设备类型、浏览器与系统版本、停留时长和来源路径。它们帮助我们判断旧版视讯大厅在哪些终端上打开得更顺，也决定了入口页面该以什么形态加载。
- 检索桌台编号的时候 您输入的六位编号、勾选的牌路标签和桌台系列。这些内容直接决定检索返回哪一条结果，也是我们在结果页保留编号与标签同屏比对的基础。
- 留言或联系客服的时候 您留下的邮箱地址或电话号码，以及问题描述、涉及到的桌台编号和设备情况。这些是回信与回电所必需的内容。
处理苹果设备换机后的登录疑问时，我们需要了解的只是机型与系统版本区间。设备上的通讯录、相册、备忘录以及其他应用数据，都不会进入我们的视野。想先了解这些内容由谁长期维护，可以从品牌档案看起。
02
每一条信息都对应一件具体的事
我们不会把从您这里收到的内容挪去服务另一件事。它在哪个环节进来，就用在哪个环节。
- 让入口该出现的地方出现 识别终端与浏览器，决定桌面端走轨道式导航、移动端走命令栏折叠，保证旧版视讯大厅的经典操作路径在两种设备上都能顺利抵达。
- 让检索更快给出答案 用您提交的编号与标签在 1.8 秒内定位到对应桌台，并把牌路标签一并呈现，省去反复比对的时间。
- 让换机后的登录少走弯路 比对设备与系统版本区间，判断能否沿用最近使用的桌台索引，给出重新登录或刷新缓存的具体建议，减少重新熟悉的过程。
- 让每一次反馈都有回音 您留下的联系方式只用于回应同一件事。问题办结之后，它不再出现在其他用途里。
页脚常驻的分类数量说明，由汇总后的检索热度与标签分布推动校订，不依赖任何一位访客的个人记录。
03
页面记住您的方式
页面要记住您刚才选了哪一类牌路标签、翻到了第几屏，靠的是一小段保存在浏览器本地的 必要 Cookie。 它不会跨站追踪，也不会用来描摹您的兴趣画像。
- 必要 Cookie 维持会话、记住筛选条件、保障访问安全。关闭浏览器后大部分会自动失效，只有少数在您下次来访时仍然保留您的偏好。
- 访问日志 记录页面打开时间、请求结果与异常报错。用于排查打不开、加载慢一类的问题，也用于评估入口在高峰时段的承载能力。
您可以在浏览器设置里清除或拒收 Cookie，条款正文与桌台信息的阅读不受影响，只是筛选条件和登录态需要重新设置。与入口操作有关的细节，另见使用规范。
04
信息不会流向无关的第三方
日常协作中流转的，是汇总后的页面访问量、错误率与素材使用反馈，它们不指向具体个人。与内容合作方、技术监测伙伴和视觉素材伙伴的配合，都限定在这一范围内。
出现法律明确要求配合的情形，我们会在必要范围内提供对应内容，并在条件允许时告知您。除此之外，您的往来记录不会被转售、交换，也不会被用于交叉推广。
05
留在我们这里的时间与方式
往来记录在事情办结后保留 12 个月，期满即删除或做匿名化处理，不进入长期存档。
能在一会话内完成的事，不留到会话之外；能只保留编号与结果的，不保留完整往来内容。 工作邮箱与电话记录只对处理该问题的同事可见，账号按最小权限分配，传输过程加密。每季度校订分类数量说明时，会同步复核一次接触这些记录的账号列表。
06
您可以随时提出的四件事
对自己留下的内容，您始终有决定权，不需要说明理由。
- 查询 想知道我们在与您的往来中留下了哪些内容，来信询问即可。
- 更正 联系方式写错了，或者问题背景有新变化，告知我们修改。
- 删除 事情办结后不希望继续保留，可以提出删除，我们按流程清理并回复处理结果。
- 撤回 此前同意接收的更新提醒，随时可以停止，不影响已经完成的答复。
我们在工作日 9:00 至 18:00 受理以上请求，平均 2 小时内给出回复。
- 客服邮箱
- email@yh-yinhe.com.cn
- 联系电话
- 15576329012
- 联系地址
- 内蒙古省呼和浩特市赛罕区银河路88号银河大厦
- 备案号
- 蒙ICP备15821317号
如果问题涉及桌台编号、分类数量说明或苹果设备换机登录，从联系与反馈页留言可以一次把背景说清楚；也可以回到首页查看桌台索引与分类数量说明的最新摘要。